Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD – VELVET CHATEAU
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Velvet Chateau.
La titularidad del sitio web pertenece a Velvet Chateau (en adelante, el “Sitio Web”). El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación de la presente Política de Privacidad desde dicho acceso y/o uso.
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2. ¿Por qué Velvet Chateau tiene derecho a tratar sus datos?
Velvet Chateau trata los datos personales del Usuario con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, gestionar pedidos, atender consultas y mantener la relación comercial.
La protección de la privacidad y de los datos personales constituye una prioridad para Velvet Chateau. Por ello, los datos personales serán tratados de forma confidencial y con las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.
La presente Política de Privacidad regula el acceso y uso de los servicios y contenidos que Velvet Chateau pone a disposición del Usuario.
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales facilitados por el Usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar la compra de productos y la prestación de servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias realizadas por el Usuario.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y seguimiento de pedidos.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades o newsletters relacionadas con Velvet Chateau, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento.
4. Veracidad de los datos facilitados
El Usuario garantiza que los datos personales proporcionados son veraces, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.
Velvet Chateau se reserva el derecho de excluir de sus servicios a aquellos Usuarios que hayan facilitado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras exista relación comercial con el Usuario o hasta que este solicite su supresión.
Finalizada dicha relación, los datos podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contractuales.
6. Derechos del Usuario
El Usuario tendrá derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el motivo correspondiente y acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, el Usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento realizado no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
Velvet Chateau adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar pérdidas, accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.
El acceso a la información personal quedará limitado exclusivamente al personal autorizado.
No obstante, el Usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.
Cuando existan cuentas o registros, el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado.
8. Revisión de la Política de Privacidad
Velvet Chateau se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación.
Se recomienda revisar periódicamente esta política.
9. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web podrá contener enlaces a páginas externas o servicios de terceros.
Velvet Chateau no se responsabiliza del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de dichos sitios externos.
Se recomienda revisar las políticas correspondientes antes de facilitar información personal.
10. Consultas
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
11. Aceptación y consentimiento
El Usuario declara haber sido informado sobre las condiciones relativas a la protección de datos personales y acepta el tratamiento realizado por Velvet Chateau conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
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